Sua conta
Excluir minha conta
Você pode apagar sua conta do Biblicando quando quiser, sem precisar falar com ninguém. Escolha o caminho mais fácil para você.
1. Pelo aplicativo ou pelo site
É o jeito mais rápido, e vale na hora:
- Entre na sua conta e abra o Perfil.
- Toque em Meus dados.
- No fim da tela, toque em Cancelar minha conta e confirme.
No site, o caminho é o mesmo: Perfil, Meus dados.
2. Por esta página, agora
Se preferir não abrir o aplicativo, informe o nome de usuário e a senha da conta. A exclusão acontece na hora, do mesmo jeito que pelo aplicativo.
3. Por e-mail, se esqueceu a senha
Escreva para contato@biblicando.com.br dizendo o nome de usuário da conta. Como não dá para conferir a senha, a gente confirma com você antes de apagar, e responde em até 7 dias.
O que é apagado, e o que fica
- Apagado na hora: seu nome, nome de usuário, e-mail, WhatsApp, foto e data de nascimento. A sessão é encerrada em todos os aparelhos e as notificações param.
- Fica, sem ligação com você: as rodadas jogadas e as Sementes, como números anônimos, que servem só para as estatísticas do jogo. Ninguém consegue chegar até você por eles.
- Assinatura Premium: excluir a conta não cancela a cobrança na loja. Cancele também nos ajustes da sua conta na App Store ou no Google Play, senão a loja continua cobrando.
- Não tem volta. Se quiser voltar um dia, é criar uma conta nova, do zero.
O detalhe de como tratamos seus dados está na Política de Privacidade.
Ficou com dúvida?
Chame no WhatsApp que a gente ajuda a excluir, ou a resolver o que estiver incomodando.
Segunda a sexta, das 9h às 18h.